Smartica AI: что умеет ИИ-помощник врача и сколько стоит

Smartica AI - браузерный помощник врача: записывает разговор на приёме, делает стенограмму и черновик протокола, который врач проверяет перед переносом в медкарту. Лицензия стоит от 4 190 до 4 990 ₽ в месяц за врача в зависимости от размера клиники; для крупных сетей цена индивидуальная. Перед использованием нужны согласие пациента, рабочий микрофон и проверка порядка обработки данных в клинике.

В общем обзоре ИИ для врача я упоминал Smartica среди нескольких сервисов. Здесь хочу разобрать именно его: что увидит врач после приёма, где обещание «один клик» зависит от интеграции с МИС и почему «неограниченно» на витрине не отменяет лимита токенов в справке продукта.

Smartica AI для врача: какие задачи закрывает

Основной сценарий сервиса - документация приёма. Вы записываете беседу, получаете стенограмму и структурированный протокол. По описанию разработчика, в черновик могут попасть жалобы, анамнез, объективный статус, данные обследований, диагноз с МКБ-10 и рекомендации. Ключевое слово здесь «черновик»: если в беседе не прозвучало нужное поле, оно может остаться пустым. Его заполняет врач, а не догадка модели.

Отдельная вкладка «Посоветоваться с ИИ» предлагает уточняющие вопросы, диагностические гипотезы и идеи для дальнейшего обследования на основе готового протокола. Справка Smartica прямо говорит: сервис не ставит диагноз и не назначает лечение вместо врача. Это важная граница. Врач сверяет подсказки с клинической картиной и актуальными рекомендациями, а медицинское решение принимает сам.

Есть ещё оценка коммуникации по модели Калгари-Кембридж. Она разбирает общение с пациентом и может выгружаться в PDF. Не путайте эту оценку с проверкой правильности лечения: сам производитель относит её именно к качеству разговора. Мне кажется, это хорошее разделение: один инструмент облегчает оформление, другой даёт материал для разбора общения, но ни один не превращает протокол в медицинское заключение без проверки.

Как провести первый тестовый приём

Официальная инструкция для первого приёма описывает браузерный сценарий. На Windows, macOS и Linux рекомендуют Chrome или другой Chromium-браузер, микрофон и стабильный интернет. Отдельную программу устанавливать не требуется. Safari и Firefox в системных требованиях не рекомендованы для записи; не стоит узнавать об этом во время записи настоящего пациента.

1. Создайте аккаунт через официальный сайт и войдите в app.smartica.ai. До реального пациента проверьте микрофон на главном экране и запишите короткий разговор без медицинских данных.
2. Объясните пациенту, зачем идёт запись, и получите согласие согласно регламенту клиники. Если пациент против, не включайте микрофон. Справка сервиса подчёркивает: отдельного экрана для подписи пациента внутри Smartica нет.
3. Нажмите «Начать запись», проведите консультацию, завершите её и дождитесь обработки. На вкладке «Стенограмма» проверьте имена, дозировки, отрицания и различие реплик врача и пациента.
4. Откройте «Протокол приёма». Сравните каждое клинически значимое утверждение с разговором и картой пациента. Исправьте пропуски, прежде чем копировать секции в МИС.
5. Если нужен бланк клиники, отдельно откройте вкладку «Шаблоны». Для дополнительного взгляда используйте «Посоветоваться с ИИ», но воспринимайте ответ как гипотезу для проверки, не как решение за врача.

По описанию транскрипции, аудио отправляется на сервер частями во время записи. Ошибки распознавания чаще связаны с микрофоном, шумом и одновременной речью. Если готовая стенограмма плохая, кнопка повторной транскрипции не исправит её: справка предлагает новую запись после настройки микрофона. Поэтому тест до пациента экономит больше времени, чем любой рекламный ролик.

Сколько стоит Smartica AI и что входит в тариф

На официальной странице тарифов, проверенной 5 октября 2026 года, цена указана за одного врача в месяц:

Размер команды	Цена за врача в месяц	Что проверить
1 врач	4 990 ₽	Достаточно ли функций для личной практики
2–9 врачей	4 490 ₽	Кто администрирует доступ и бланки
10–50 врачей	4 190 ₽	Нужны ли интеграция и обучение команды
Более 50 врачей	Индивидуальная	Попросите коммерческое предложение

При самостоятельной регистрации справка обещает пробный период 14 дней и лимит 100 000 токенов. При приглашении от клиники отдельный пробный период не создаётся: действуют условия организации. Оплата и активация платного тарифа сейчас оформляются через поддержку, кнопки самостоятельной оплаты в приложении нет. Это надо учитывать, если вы рассчитывали подключить всю смену в день теста.

На главной странице написано «неограниченное количество записей». Но справка об оплате уточняет: транскрипция, протокол, шаблоны и рекомендации расходуют токены; если лимит исчерпан, новые операции недоступны до продления или смены тарифа. Объём токенов для каждого платного плана в открытой таблице не указан. Я бы запросил его письменно до оплаты и протестировал на своих типовых длительностях приёма, а не переводил «неограниченные записи» в «неограниченную обработку».

Что происходит с аудио и медицинскими данными

Здесь часто путают два разных объекта: запись голоса и текст, который из неё получили. В разделе безопасности Smartica говорится, что аудиофайлы используются для обработки и удаляются через 24 часа после записи. Скачать аудио можно в этот период; прослушивание в браузере не предусмотрено. Стенограмма и протокол остаются в аккаунте для работы с приёмами. Поэтому рекламную фразу «не хранит записи пациентов» не следует понимать как «после суток удаляется всё о приёме».

Производитель пишет о шифровании передачи и разграничении доступа по ролям. При этом справка отдельно указывает: администратор организации может видеть в своей клинике детали приёмов, стенограммы и отчёты по коммуникации. Перед пилотом спросите, кому реально видны данные, как оформляется доступ при увольнении сотрудника и каков срок хранения текстов. Я не проверял внутреннюю инфраструктуру поставщика и не могу выдать маркетинговое заявление о соответствии требованиям за независимый аудит.

Раздел производителя о соответствии требованиям предлагает запрашивать документы для юридического отдела. Правила оформления согласия, режим врачебной тайны и договор с обработчиком данных должны пройти проверку вашей клиники. Для самостоятельного врача вопрос тоже не исчезает: согласие пациента и безопасное хранение протокола нельзя делегировать одной кнопке «Начать запись».

Как перенести протокол в МИС без ложного обещания «один клик»

В обычной инструкции по протоколу врач копирует нужные секции или весь текст кнопкой «Копировать всё», затем переносит в медицинскую информационную систему. На главной странице заявлена отправка в МИС в один клик. Для этого нужна конкретная интеграция: база знаний для разработчиков описывает сценарии запуска из МИС, импорт записанного вне МИС и запись результата в карту через API.

Пилот для клиники я бы проводил на тестовом контуре: один врач, один шаблон, одна МИС и вымышленный пациент. Проверьте, не появляются ли дубли карт, правильно ли сопоставляются номера приёма и пациента, кто подтверждает запись протокола в карту. Если интеграции с вашей МИС пока нет, считайте стоимость ручного копирования, а не обещанное время на лендинге. Это честный способ сравнить продукт с текущим рабочим процессом.

В обзоре инструментов для врача есть контекст по другим типам медицинских ассистентов. Если ваша задача шире документации одного кабинета, сначала разложите процесс по шагам: запись, проверка, перенос и контроль качества. Только после этого станет понятно, где подключать API и кто отвечает за сбой синхронизации.

Кому подойдёт, а кому пока рано

Сервис имеет смысл пробовать там, где у врача много однотипной документации после приёма, качественный микрофон и готовый регламент работы с пациентскими данными. Меряйте не обещанную экономию на рекламной странице, а своё время: сколько минут уходило на карту до пилота, сколько после, сколько исправлений потребовал каждый черновик. Цифра «30–40%» на лендинге - заявление поставщика, не доказанная экономия вашей клиники.

Если вы ищете ИИ, который сам диагностирует и лечит, это не тот продукт. Если клиника не согласовала запись бесед, сначала разберитесь с правилами, а не с подпиской. Если врачи работают на разных МИС, проверьте интеграцию по каждой отдельно. Я бы оценивал Smartica по одному простому результату: стал ли проверенный врачом протокол быстрее попадать в карту без потери точности и контроля. Остальное уже вторично.